10月20日，禪城區(qū)率先在佛山市設(shè)立的國(guó)際服務(wù)專區(qū)正式揭牌啟用。通過整合14個(gè)部門95項(xiàng)涉外事項(xiàng)，構(gòu)建“3+1”國(guó)際化服務(wù)體系，讓政務(wù)服務(wù)窗口變身“文化展示臺(tái)”與“產(chǎn)業(yè)推介站”，禪城將專區(qū)打造成為國(guó)際人才服務(wù)新名片。

這是禪城打造“禪心辦、事好辦”政務(wù)服務(wù)品牌以來的又一次工作創(chuàng)新，持續(xù)吸引全球人才匯聚禪城、扎根禪城，為禪城高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的人才活力。

10月20日，禪城區(qū)在全市率先打造的國(guó)際服務(wù)專區(qū)正式揭牌啟用。南方+記者戴嘉信攝

聚焦需求

構(gòu)建“3+1”國(guó)際化服務(wù)體系

為全面落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市關(guān)于落實(shí)“高效辦成一件事”的重要部署，禪城以“事項(xiàng)清單化、受理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)集成化”為核心，優(yōu)化機(jī)制、精簡(jiǎn)流程。圍繞外籍人才和外資企業(yè)全生命周期，專區(qū)構(gòu)建了“3+1”國(guó)際化服務(wù)體系——即國(guó)際人才驛站、涉外“一件事”、增值服務(wù)專區(qū)3大服務(wù)功能，以及一支涉外服務(wù)隊(duì)伍，為辦事“提速減負(fù)”。

國(guó)際服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一站式辦理”。國(guó)際人才驛站整合外國(guó)人來華工作居留、社保申領(lǐng)、企業(yè)設(shè)立登記、進(jìn)出口退稅等95項(xiàng)高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、一窗受理、聯(lián)動(dòng)辦理”。國(guó)際人才驛站還配套了申報(bào)輔導(dǎo)區(qū)、洽談室和休閑等候區(qū)，從布局到服務(wù)細(xì)節(jié)都貼合外籍人士辦事習(xí)慣。

四個(gè)“一件事”主題聯(lián)辦。針對(duì)外籍群體的核心需求，專區(qū)推出“外國(guó)人來華工作”“人才服務(wù)”“外商投資”“跨境貿(mào)易”4個(gè)“一件事”主題聯(lián)辦服務(wù)。并制作中英雙語版“辦理清單”，讓流程一目了然，推動(dòng)高頻事項(xiàng)“高效辦、一次辦”。

專區(qū)依托“小禪之家”，聯(lián)動(dòng)商協(xié)會(huì)、律所等機(jī)構(gòu)，通過政策宣講、主題沙龍等形式，為人才和外企搭建交流平臺(tái)，解決企業(yè)在法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融等領(lǐng)域的多元需求。其中，在專區(qū)設(shè)立了金融驛站，由佛山農(nóng)商銀行等金融機(jī)構(gòu)首批入駐，提供國(guó)際業(yè)務(wù)咨詢等金融服務(wù)，助力國(guó)際人才和外資企業(yè)快速融入禪城產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

專屬服務(wù)隊(duì)伍“全程陪同”。專區(qū)組建含英語、德語、日語等專業(yè)背景人員的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供“一對(duì)一”陪同辦理、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”答疑，破解“語言不通、流程不熟”等難題，推動(dòng)國(guó)際服務(wù)“一件事一次辦、多件事一站辦、疑難事聯(lián)合辦”，讓國(guó)際人才和外資企業(yè)感受到“禪心辦、事好辦”的政務(wù)溫度。

“以前需要跑多個(gè)部門，現(xiàn)在工作許可、居留許可都能在一個(gè)地方全部辦好，特別方便，工作人員也很耐心友好。”在本地經(jīng)營(yíng)家居生意的巴西客商大海說，“專區(qū)的設(shè)立讓外國(guó)人在佛山生活工作更便利了，我一定會(huì)推薦服務(wù)專區(qū)給其他外國(guó)朋友?！?/p>

禪城擔(dān)當(dāng)

打造高水平對(duì)外開放政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿

國(guó)際服務(wù)專區(qū)的誕生，并非偶然，而是禪城區(qū)近年來政務(wù)服務(wù)改革持續(xù)深化、厚積薄發(fā)的必然結(jié)果。

從錨定“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)智化”升級(jí)方向，到持續(xù)推進(jìn)“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)改革，禪城以改革為筆，不斷書寫政務(wù)服務(wù)新答卷。

據(jù)了解，今年以來，禪城政務(wù)服務(wù)改革步伐進(jìn)一步加快：在全市率先成立政務(wù)服務(wù)聯(lián)合黨委，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展；“禪心辦、禪系列”政務(wù)品牌深入人心，八項(xiàng)惠民利企政務(wù)實(shí)事落地見效，切實(shí)解決企業(yè)和群眾的急難愁盼。此外，“AI賦能”推動(dòng)政務(wù)“邊聊邊辦”成為現(xiàn)實(shí)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；“一門集中、一窗受理、一網(wǎng)通辦，最多跑一次，高效辦成一件事”的服務(wù)模式全面落地，“禪心辦、事好辦”的理念已轉(zhuǎn)化為企業(yè)和群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感。

服務(wù)專區(qū)的啟用，正是在改革的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，禪城政務(wù)主動(dòng)對(duì)接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)更高水平對(duì)外開放的一次“高位再攀登”。服務(wù)專區(qū)將分散在各部門的涉外服務(wù)集中起來，升級(jí)打造國(guó)際服務(wù)專區(qū)，為禪城吸引更多國(guó)際資源、集聚全球人才搭建起高效便捷的政務(wù)服務(wù)橋梁。

佛山市愛一思教育咨詢有限公司經(jīng)理徐見表示，專區(qū)依托“小禪之家”定期舉辦人才咨詢、對(duì)外交流活動(dòng)，企業(yè)通過參加活動(dòng)，能及時(shí)掌握人才流動(dòng)需求，“這對(duì)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)外籍教師、提升教育服務(wù)質(zhì)量大有裨益。”

“推動(dòng)服務(wù)國(guó)際化，是佛山未來發(fā)展要答好的‘必答題’。禪城區(qū)國(guó)際服務(wù)專區(qū)的設(shè)立意義重大，我們要在國(guó)際化道路上堅(jiān)定前行?！倍U城區(qū)委常委黃吉亮表示，禪城此次不僅是亮出專區(qū)新牌，更樹立了政務(wù)服務(wù)新理念、新模式、新標(biāo)準(zhǔn)。

黃吉亮表示，希望禪城政務(wù)及相關(guān)部門發(fā)揚(yáng)“敢飲頭啖湯”、二次創(chuàng)業(yè)“再造一個(gè)新佛山”的精神，以更實(shí)舉措構(gòu)建國(guó)際服務(wù)新體系，以更高標(biāo)準(zhǔn)打造禪城政務(wù)“國(guó)際名片”，把政務(wù)服務(wù)的“禪城優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)化為國(guó)際服務(wù)的“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，持續(xù)吸引全球人才匯聚禪城、扎根禪城，為禪城高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的人才活力。

延伸：讓國(guó)際群體“高效辦事”“深度融城”

走進(jìn)國(guó)際服務(wù)專區(qū)，除了整潔有序的辦事窗口，分布在大廳各處的嶺南文化展品與禪城產(chǎn)業(yè)成果展示，成為另一大亮點(diǎn)。

獅頭、陶瓷、剪紙等非遺工藝品錯(cuò)落擺放，本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)的特色產(chǎn)品有序陳列，讓原本嚴(yán)肅的政務(wù)服務(wù)空間，變身展示禪城文化與產(chǎn)業(yè)活力的“活窗口”。

佛山市愛一思教育咨詢有限公司經(jīng)理徐見表示，外國(guó)友人來辦事間隙，還能了解本地特色產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)文化，這種服務(wù)與文化結(jié)合的方式很獨(dú)特，讓人感到溫暖貼心。

打造高水平對(duì)外開放政務(wù)標(biāo)桿，也是打造對(duì)外的“文化展示臺(tái)”與“產(chǎn)業(yè)推介站”，禪城向全球人才與企業(yè)傳遞禪城開放包容、兼具人文底蘊(yùn)與發(fā)展活力的城市形象，讓國(guó)際群體“高效辦事”的同時(shí)“深度融城”，讓國(guó)際服務(wù)專區(qū)成為“佛山之心”對(duì)接世界的重要紐帶。

禪城國(guó)際服務(wù)專區(qū)的啟動(dòng)，是禪城以更高站位打造國(guó)際人才發(fā)展新高地，以更高標(biāo)準(zhǔn)打造禪城政務(wù)“國(guó)際名片”的最新實(shí)踐。

文/南方+見習(xí)記者陸瑤 南方+記者 盧浩能

(編輯：梁智鵬)